1. Trang web thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử đề cập đến một mô hình kinh doanh liên quan đến các giao dịch bán hàng được thực hiện trên web. Hầu như mọi trang web mua sắm trực tuyến – dù lớn hay nhỏ – đều tuân theo cấu trúc này. Bất kỳ trang web nào mà bạn có thể mua các mặt hàng để bán qua internet đều được coi là trang web thương mại điện tử.
Ebay và Amazon, hai ông lớn của thương mại điện tử, đã mở đường cho một phương thức mua sắm mới hơn và thuận tiện hơn. Nhờ các công ty này, trang web thương mại điện tử đã trở thành một nền tảng dễ dàng hơn và ưa thích hơn đối với nhiều người tiêu dùng.
Xem nhanh: Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp
Mọi người rất nghi ngờ khi sử dụng các trang web này để mua các mặt hàng của họ ở đó vì họ dễ bị các hoạt động gian lận và các âm mưu lừa đảo. Nó vẫn còn hiển nhiên cho đến ngày nay, nhưng các nhà phát triển đã đưa ra các giải pháp để cải thiện trải nghiệm mua sắm của mọi người. Ví dụ về các giải pháp này là đánh giá, chính sách hoàn trả và tiền mặt khi giao hàng. Những tính năng này giúp người tiêu dùng quyết định xem họ có nên mua hàng từ một trang web thương mại điện tử hay không.
Một trong những điểm khác biệt rõ ràng giữa trang web thương mại điện tử và trang web doanh nghiệp hoặc công ty thông thường là ở các tính năng mà nó hỗ trợ. Trang web của công ty có thể chỉ chứa thông tin về sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu, vì vậy người dùng sẽ cần liên hệ trực tiếp với công ty nếu họ muốn hợp tác kinh doanh với họ. Trong khi đó, một trang web thương mại điện tử hoạt động khá giống cách hoạt động của một cửa hàng vật lý. Người dùng có thể mua các mặt hàng, sắp xếp giao hàng và thanh toán trên cùng một trang web mà không cần phải gọi một người để giúp họ đặt hàng.
Hiện nay có rất nhiều trang web thương mại điện tử bán nhiều loại mặt hàng. Từ quần áo đến đồ ăn đến vật liệu làm vườn, người ta phải sáng tạo để làm cho thương hiệu của mình độc đáo hơn thương hiệu khác. Ngay cả các tài khoản mạng xã hội cũng đang trở thành nền tảng thương mại điện tử và được phát triển để trở thành các trang web thương mại điện tử ngày nay. Sự khác biệt duy nhất là trên một trang web thương mại điện tử, bạn không cần phải giao dịch với một con người để có thể mua và giao hàng đến tận nhà. Trang web thương mại điện tử phải hoạt động bình thường khi có hoặc không có chủ sở hữu hoặc người quản lý giám sát trang web và giao dịch với khách hàng của họ mỗi giây trong ngày.
2. Cách xây dựng một trang web thương mại điện tử
Có hai cách để xây dựng trang web thương mại điện tử: một là lập kế hoạch những gì bạn muốn xem trên trang web của mình sau đó nhờ một nhà phát triển trang web chuyên nghiệp xử lý dự án cho bạn; cách khác là sử dụng trình tạo trang web thương mại điện tử miễn phí. Không có cách xây dựng cửa hàng trực tuyến đúng hay sai. Tất cả phụ thuộc vào ngân sách của bạn và lượng thời gian bạn sẵn sàng dành cho nhiệm vụ này.
Nếu bạn muốn tự mình thực hiện và sử dụng trình tạo trang web, thì bước đầu tiên là tìm trình tạo trang web thương mại điện tử tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ. Nếu bạn lo lắng về giao diện trang web của mình, có những mẫu trang web thương mại điện tử mà bạn có thể chọn phù hợp với thương hiệu của mình.
2.1. Quyết định sản phẩm để bán
p>
Bước tiếp theo là quyết định sản phẩm mà bạn muốn bán. Sự lựa chọn của bạn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố bao gồm loại sản phẩm bạn quan tâm, nhu cầu với thị trường ngách mà bạn đã chọn, mức độ phức tạp của nguồn sản phẩm hoặc tự sản xuất và mức độ khó khăn để có mặt hàng của bạn. giao cho khách hàng của bạn. Dù bạn đã chắc chắn về sản phẩm nào sẽ bán, bạn vẫn cần thực hiện nghiên cứu thị trường , xác định đối tượng mục tiêu của mình và tìm hiểu nhu cầu và thách thức của họ để bạn có thể cung cấp sản phẩm giải đáp mối quan tâm của họ.
Khi bạn đã thiết lập xong tất cả, bạn có thể tiếp tục thiết kế trang web thương mại điện tử và lập kế hoạch nội dung.
2.2. Xây dựng nội dung trang web
Khi nói đến việc xây dựng các trang web thương mại điện tử, Gocthucte.com gợi ý đến bạn những phương pháp hay nhất mà bạn nên lưu ý để đảm bảo thành công cho dự án kinh doanh mới của mình.
Xem chi tiết: 7 bước xây dựng nội dung hoàn hảo cho trang web
Hình ảnh
Bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao để giúp người dùng quyết định xem sản phẩm của bạn có phù hợp với nhu cầu của họ hay không. Nếu bạn có thể thêm ảnh chụp hành động hoặc ảnh chụp các sản phẩm đang được sử dụng và các góc độ khác nhau cho từng sản phẩm, điều đó sẽ thực sự hữu ích.
Mô tả
Bạn cũng muốn cung cấp mô tả chi tiết về sản phẩm để giúp người dùng đưa ra quyết định sáng suốt về sản phẩm của bạn. Điều này rất quan trọng đối với mọi trang web thương mại điện tử. Càng nhiều càng tốt, hãy thêm mô tả chi tiết về màu sắc, kích thước và chức năng của mặt hàng của bạn. Điều này giúp bạn xử lý tranh chấp khi có nhận xét hoặc lý do trả lại “không như mô tả”.
Chính sách
Các điều khoản và điều kiện rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp . Điều này bảo vệ cả người mua và người bán khỏi bất kỳ âm mưu lừa đảo nào. Bao gồm chính sách hoàn trả và các tùy chọn phương thức thanh toán của bạn ở nơi dễ dàng nhìn thấy chúng. Một số trang web thương mại điện tử đưa các chính sách của họ lên trang thanh toán ngay trước khi khách hàng thanh toán cho một món hàng.
Giá
Có một số luật yêu cầu các doanh nghiệp bán lẻ phải niêm yết giá trên tất cả các mặt hàng của họ. Điều này làm giảm bớt các tương tác không cần thiết giữa người tiêu dùng và nhà cung cấp, do đó giúp khách hàng mua sản phẩm của họ thuận tiện hơn trong một vài cú nhấp chuột.
Trò chuyện trực tiếp
Mục tiêu của chúng tôi là làm giảm bớt sự tương tác giữa người tiêu dùng và nhà cung cấp, nên có một tính năng trò chuyện trực tiếp để họ có thể liên hệ trực tiếp với bạn bất cứ khi nào họ gặp khó khăn khi đặt hàng trên trang web của bạn hoặc nếu họ có thắc mắc liên quan đến sản phẩm .
Số theo dõi
Mọi giao dịch phải tạo một mã để chúng theo dõi. Đặt một tính năng trên trang web thương mại điện tử của bạn có thể hiển thị trạng thái đơn đặt hàng của họ. Điều này mang lại cho khách hàng của bạn những kỳ vọng phù hợp và trải nghiệm mua sắm tốt hơn .
Luôn ưu tiên trải nghiệm người dùng để khách hàng tiềm năng của bạn dễ dàng hoàn thành việc mua hàng chỉ với một vài cú nhấp chuột. Thông tin họ đang tìm kiếm cũng nên có sẵn trên trang web của bạn. Thông tin mà bạn sẽ nhận được từ khách hàng chỉ nên ở mức tối thiểu và cần thiết nhất có thể để làm cho nó trở thành một trải nghiệm không rắc rối và đáng tin cậy.
Mua sắm trực tuyến đã trở nên tốt hơn trong những năm qua. Ngày càng có nhiều người cảm thấy an tâm hơn khi mua bán trực tuyến vì sự phát triển của nó. Sẵn sàng bắt đầu bán hàng trực tuyến? Xây dựng trang web thương mại điện tử của riêng bạn ngay hôm nay.
>>>> Xem thêm các bài viết mới nhất tại: Góc thực tế